O acordo entre você e a welcomeUSA.
Data de vigência: definida na publicação · Esta versão: setembro de 2026
Resumo
Não é um escritório de advocacia, não dá consultoria jurídica, não é afiliado ao USCIS, não garante nenhum resultado.
É mostrada antes de você pagar. As taxas do USCIS são pagas ao governo, nunca a nós.
Suas respostas e documentos continuam seus. Você pode baixá-los ou apagá-los a qualquer momento.
Você prepara e protocola a sua própria petição, com um advogado independente se quiser.
WELCOMEUSA É UMA FERRAMENTA DE SOFTWARE DE AUTOAJUDA. NÃO É UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA E NÃO SUBSTITUI A ORIENTAÇÃO DE UM ADVOGADO.
1. Somente software de autoajuda. A welcomeUSA oferece software, modelos, informação jurídica geral e ajuda de redação com IA para você preparar os seus próprios documentos de imigração. A welcomeUSA não prepara, não revisa, não assina nem protocola nenhum documento em seu nome, e não representa você perante o U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS), o Departamento de Estado, os tribunais de imigração nem qualquer outro órgão.
2. Não é um escritório de advocacia; não há orientação jurídica. A welcomeUSA não é um escritório de advocacia, um advogado nem um representante acreditado, e não exerce a advocacia. Nada do que a welcomeUSA oferece, inclusive texto gerado por IA, é orientação jurídica sobre a sua situação. Usar a welcomeUSA não cria uma relação advogado-cliente, e as suas comunicações com a welcomeUSA não estão protegidas pelo privilégio advogado-cliente.
3. Você tem o controle e a responsabilidade. Você fornece todos os fatos e os documentos. Você decide quais formulários usar, qual categoria de elegibilidade e quais critérios alegar, quais provas incluir e o que dizer. Você é responsável por garantir que tudo o que apresentar seja verdadeiro, completo e esteja em dia. Você assina cada formulário como requerente ou peticionário, sob pena de perjúrio.
4. A IA pode errar. A welcomeUSA usa inteligência artificial para sugerir estrutura e redação. O resultado da IA pode ser incompleto, desatualizado ou errado, e pode distorcer fatos ou a lei. Você precisa ler, conferir e editar cada palavra antes de usar. Nunca protocole um texto que você não entenda ou que não possa confirmar pessoalmente que é verdade.
5. Nenhum resultado é garantido. A welcomeUSA não garante, não prevê nem promete que alguma solicitação ou petição seja aceita ou aprovada, nem que seja processada em algum prazo. O USCIS decide cada caso, e pode negar um protocolo sem pedir antes mais provas.
6. Sem afiliação com o governo. A welcomeUSA é uma empresa privada. Não é afiliada, endossada nem ligada ao USCIS, ao Departamento de Segurança Interna nem a qualquer órgão do governo. As taxas de protocolo do governo são separadas das taxas da welcomeUSA e são pagas diretamente ao governo.
7. Quando falar com um advogado. Fale com um advogado de imigração habilitado ou com um representante credenciado pelo DOJ antes de protocolar, se você alguma vez foi preso ou acusado, esteve em processo de remoção, teve um visto ou benefício negado, permaneceu além de um período autorizado, usou outra identidade, ou não tem certeza se atende aos requisitos. Pode haver ajuda gratuita ou de baixo custo por meio de organizações reconhecidas pelo DOJ.
8. Os seus protocolos são seus. Só você decide se protocola e quando. A welcomeUSA não envia nada a nenhum órgão.
A welcomeUSA é um software de autoajuda para imigração. Ela coloca as suas respostas nos formulários oficiais do USCIS e confere se o seu pacote está completo. Não é um escritório de advocacia, não dá orientação jurídica, não é afiliada ao USCIS nem a qualquer órgão do governo, e não garante nenhum resultado. Você protocola a sua própria petição. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos.
O software identifica a petição que corresponde às suas respostas, preenche os formulários oficiais vigentes, monta a sua lista de documentos, organiza as suas provas, redige a sua carta de apresentação e confere cada campo, assinatura e documento para ver se está completo, em inglês, espanhol ou português. Não dá orientação jurídica nem julga as suas chances, e a conferência de estar completo não é uma revisão jurídica. Se você precisar de orientação, podemos conectar você a um advogado independente habilitado; qualquer relação com esse advogado é sua, não nossa.
Você precisa ter pelo menos 18 anos. Mantenha seu login privado. Use o serviço para a sua própria petição, ou para uma que você esteja autorizado a preparar, como a de um familiar. Você é responsável pela exatidão do que informa; o software preenche os seus formulários a partir das suas respostas.
A sua taxa exata de tecnologia aparece na verificação de elegibilidade grátis, antes de você pagar qualquer coisa. As taxas de protocolo do USCIS são pagas por você diretamente ao governo e nunca passam por nós. Os casos humanitários que atendem aos requisitos são montados de graça. Os reembolsos seguem a política de reembolso.
As suas respostas, os seus documentos e a sua petição são seus; você nos dá apenas a licença necessária para operar o serviço no seu caso. Você pode baixar os seus materiais ou apagar a sua conta e os seus dados a qualquer momento. O software, este site e o conteúdo dele são nossos; não copie, não extraia de forma automatizada nem revenda. Os formulários do USCIS são obras do governo dos EUA.
Use o serviço de forma verdadeira e conforme a lei. Não deturpe fatos, não prepare uma petição que você não esteja autorizado a preparar nem interfira nos nossos sistemas; podemos suspender ou encerrar as contas que o façam. Se você prepara petições para outras pessoas como negócio, você é responsável pelas regras que se aplicam a você.
Você pode parar de usar o serviço e apagar a sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar contas que violem estes termos. A sua propriedade sobre o seu caso, a nossa propriedade sobre o software, os pagamentos já devidos e os limites abaixo continuam depois que o acordo termina.
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME A DISPONIBILIDADE”, E A WELCOMEUSA EXCLUI TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. A WELCOMEUSA NÃO GARANTE O RESULTADO DE NENHUMA PETIÇÃO DE IMIGRAÇÃO; AS DECISÕES SÃO TOMADAS PELO GOVERNO DOS EUA.
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A WELCOMEUSA NÃO RESPONDE POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADE, E A RESPONSABILIDADE TOTAL DELA POR TODAS AS RECLAMAÇÕES SE LIMITA AO VALOR QUE VOCÊ PAGOU À WELCOMEUSA PELO SERVIÇO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
Você concorda em indenizar a welcomeUSA por reclamações, perdas e despesas, inclusive honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de informações falsas ou enganosas que você fornecer, de protocolos que você assinar e apresentar, ou da sua violação destes termos ou da lei. Isto não transfere a você nada que continue sendo responsabilidade nossa segundo a seção 08.
Se algo der errado, fale conosco primeiro; a maioria dos problemas pode ser resolvida diretamente. Estes termos se regem pelas leis dos Estados Unidos e do estado de estabelecimento da welcomeUSA, e as disputas formais cabem aos tribunais com jurisdição lá. Nada disto limita um direito do consumidor que a lei não permite que você renuncie.
Estes termos, a política de privacidade e a política de reembolso são o acordo integral entre nós. Se uma disposição não puder ser exigida, as demais continuam valendo. Não exigir uma disposição uma vez não significa renunciar a ela. Você não pode ceder este acordo; nós podemos, em uma reorganização ou uma venda, com as suas proteções intactas. Enviamos avisos para o e-mail da sua conta; você pode falar conosco pela página de contato. Nenhum de nós responde por atrasos causados por fatos fora de um controle razoável.
Se mudarmos estes termos, a nova versão aparece aqui com uma nova data de vigência, e uma mudança relevante é anunciada antes de entrar em vigor. Usar o serviço depois dessa data significa que você aceita os novos termos.
Dúvidas sobre isto? Escreva para a gente. Veja a política de privacidade para saber como a sua informação é tratada, e o aviso legal para saber o que a welcomeUSA é e o que não é.