Como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.
Data de vigência: definida na publicação · Esta versão: setembro de 2026
Resumo
Seus dados são criptografados de ponta a ponta.
Nunca enviamos as suas informações ao USCIS nem a mais ninguém — você decide quando e como protocolar.
Você pode apagar sua conta e seus dados a qualquer momento.
Nos casos de VAWA, visto T e visto U, a lei federal — 8 U.S.C. § 1367 — também proíbe o governo de revelar o seu caso.
As respostas que você dá ao preparar a sua petição, os documentos que você envia e os dados da sua conta. Essa é a ideia do produto: a sua petição é montada com o que você nos conta.
Informações do caso. As respostas que você escreve na verificação de elegibilidade e na entrevista da petição — sobre você, a sua família, a sua história e a sua situação — e os documentos e fotos que você envia como prova. Os casos de imigração são pessoais por natureza, então isso pode incluir informações sensíveis: nacionalidade e status, relações familiares e, em casos humanitários, informações sobre o que aconteceu com você.
Informações da conta. Seu nome, seu e-mail, sua preferência de idioma e o registro do que você comprou. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
Informações técnicas. Quando você visita, recebemos dados técnicos padrão: o tipo do seu dispositivo e do seu navegador, as páginas que você vê e — se você chegou de um anúncio ou de um link — os parâmetros de campanha que trouxeram você até aqui. Se você começa a verificação grátis sem uma conta, o seu progresso é salvo no armazenamento do seu próprio navegador, no seu dispositivo.
Para montar a sua petição: preencher os formulários oficiais, gerar a sua lista de documentos, redigir a sua carta de apresentação e conferir se o seu pacote está completo.
Usamos as informações do seu caso para fazer o trabalho para o qual você veio: identificar a petição que corresponde, preencher os formulários oficiais atuais do USCIS com as suas respostas, gerar a sua lista de documentos, organizar as suas provas num índice de anexos numerado, redigir a sua carta de apresentação e conferir cada campo, cada assinatura e cada documento para ver se estão completos.
Usamos as informações da sua conta para administrar a sua conta, receber os pagamentos e responder quando você pede ajuda. Usamos as informações técnicas para manter o serviço funcionando, medir o que é usado e melhorá-lo.
Não usamos o seu caso para anunciar para você, e não criamos perfis publicitários a partir da sua petição.
A IA faz o trabalho repetitivo de montar a sua petição, e trabalha só no seu caso.
A IA do software lê as suas respostas e os seus documentos para fazer as tarefas descritas acima: preencher formulários, conferir a consistência, redigir a sua carta de apresentação e responder às suas perguntas na verificação. Parte deste processamento passa por provedores especializados de serviços de IA que atuam em nosso nome, sob contrato, unicamente para prestar o serviço — não para treinar os modelos deles com o seu caso.
O que a IA produz são formulários preenchidos, uma carta de apresentação e um pacote montado e conferido, não um conselho: ela preenche e confere, não dá orientação jurídica, e nenhum resultado é garantido.
Nunca enviamos as suas informações ao USCIS nem a mais ninguém — você decide quando e como protocolar.
A sua petição vai ao governo quando é protocolada — por você, ou por um advogado independente licenciado que você escolhe. Nunca enviamos o seu caso ao USCIS, e nunca vendemos as suas informações pessoais.
Compartilhamos informações apenas com provedores de serviço que fazem o produto funcionar, atuando em nosso nome sob contrato: hospedagem e entrega de conteúdo, processamento de pagamentos, análise e os provedores de IA descritos acima. Cada um recebe apenas o que a função dele exige.
Como toda empresa, podemos ser obrigados a responder a um processo legal válido e, se o negócio algum dia for reorganizado ou vendido, as suas informações continuariam protegidas sob esta política. Nos casos de VAWA, visto T e visto U, a lei federal — 8 U.S.C. § 1367 — proíbe separadamente o governo de divulgar informações sobre o seu caso.
Seus dados são criptografados de ponta a ponta.
Suas informações são criptografadas em trânsito e em repouso. O acesso dentro da empresa se limita às pessoas e aos sistemas que precisam dele para atender você, e a equipe de suporte responde perguntas do produto — não consulta os casos.
Nenhum sistema pode prometer segurança perfeita. Mantemos os seus dados criptografados, limitamos o acesso às pessoas e aos sistemas que precisam dele, e nunca enviamos o seu caso a lugar nenhum sem uma ação sua.
Você pode apagar sua conta e seus dados a qualquer momento.
A qualquer momento, você pode ver as informações da sua conta, corrigi-las, baixar os materiais da sua própria petição ou apagar a sua conta e os seus dados. Apagar significa apagar: as informações do seu caso são removidas dos nossos sistemas, e as cópias residuais são eliminadas das cópias de segurança segundo um cronograma curto e fixo.
Você nunca vai pagar mais, receber um atendimento pior nem um tratamento diferente por exercer qualquer direito de privacidade.
Medimos como o site é usado para poder melhorá-lo — com ferramentas padrão, listadas aqui pelo nome.
Este site usa o Google Analytics para entender o uso por página em cada um dos nossos domínios de mercado, e o PostHog, hospedado nos Estados Unidos, para entender como o próprio produto é usado. Se você chega de um anúncio, os parâmetros padrão de atribuição nos dizem qual campanha trouxe você — assim sabemos o que funcionou, não quem você é.
A verificação grátis também usa o armazenamento do seu próprio navegador para salvar o seu progresso no seu dispositivo, para você poder sair e voltar. Esses dados ficam com você, não conosco, até você criar uma conta.
Você pode limitar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; as ferramentas da petição funcionam sem cookies de marketing.
Alguns navegadores enviam um sinal de “Do Not Track”. Não há um padrão comum para responder a esse sinal, então as práticas deste site são as que esta política descreve, independentemente desse sinal — e essa é também a razão de mantermos as próprias práticas num critério conservador.
Algumas petições dizem respeito a crianças. As informações delas merecem um cuidado extra, e recebem.
O welcomeUSA é um serviço para adultos. Não coletamos conscientemente informações diretamente de crianças menores de 13 anos.
Alguns casos — um green card para uma criança, o status de imigrante especial juvenil, a cidadania para crianças — necessariamente contêm informações de uma criança. Essas informações são fornecidas pelo adulto responsável que prepara o caso, são usadas apenas para preparar esse caso e têm todas as proteções desta política.
Há pessoas que usam o welcomeUSA a partir de muitos países. Os dados delas são tratados da mesma forma, onde quer que estejam.
O welcomeUSA atende pessoas em inglês, espanhol e português, nos Estados Unidos e no exterior. As suas informações são processadas e armazenadas principalmente nos Estados Unidos, onde os nossos sistemas e provedores operam. De onde quer que você use o serviço, as promessas desta política se aplicam a você.
Se o seu estado garante direitos específicos de privacidade, você também os tem aqui.
A Califórnia e uma lista crescente de estados garantem aos residentes direitos específicos: saber quais informações pessoais são coletadas, acessá-las, corrigi-las, excluí-las e não sofrer discriminação por pedi-los. Respeitamos esses direitos para todas as pessoas, não só onde uma lei exige — os controles da sua conta e o caminho de contato abaixo são como você os exerce.
Não vendemos informações pessoais, e não compartilhamos o seu caso para publicidade comportamental entre contextos.
Enquanto você mantiver a sua conta — e a exclusão, quando você a escolhe, é respeitada.
As informações do seu caso e da sua conta permanecem enquanto a sua conta estiver aberta, para que a sua petição continue sua e você possa voltar a ela. Quando você apaga a sua conta, a exclusão segue os termos da seção 06. Os registros de pagamento são guardados pelo tempo que a lei tributária e a contábil exigem; os registros técnicos e a análise são guardados apenas enquanto forem úteis para operar o serviço.
Quando esta política muda, a data no alto muda com ela.
Se mudarmos esta política, a nova versão aparece aqui com uma nova data de vigência, e uma mudança substancial é anunciada antes de entrar em vigor. Nenhuma mudança vai enfraquecer em silêncio as quatro promessas no alto desta página.
Esta política faz parte do seu acordo com o welcomeUSA, junto com os termos do consumidor — os dois documentos são lidos juntos.
Dúvidas sobre os seus dados, ou um pedido com base em algum destes direitos? Veja como falar conosco e o aviso legal sobre o que a welcomeUSA é e não é.