Cómo protegemos tu información y tu petición.
Fecha de vigencia: se fija al publicarse · Esta versión: septiembre de 2026
Resumen
Tus datos van cifrados en tránsito y en reposo — de extremo a extremo.
Nunca enviamos tu información a USCIS ni a nadie más. Tú decides cuándo y cómo presentar.
Ve tus datos, descarga tu petición, borra tu cuenta y tus datos — en cualquier momento.
Toda conexión con welcomeUSA va cifrada en tránsito, y tu información va cifrada en reposo. No guardamos copias sin cifrar de tu caso.
El sitio y el producto funcionan en infraestructura moderna en la nube, detrás de una red global que filtra ataques antes de que lleguen a cualquier sistema que guarde datos. Los sistemas se mantienen al día, y cada cambio se revisa antes de publicarse.
Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos en sus sistemas. Tu número de tarjeta completo nunca se guarda en nuestros sistemas.
Dentro de la empresa, el acceso a los datos del caso se limita a las personas y los sistemas que lo necesitan para atenderte. Soporte responde preguntas del producto; no revisa casos.
En casos de VAWA, visa T y visa U, la ley federal — 8 U.S.C. § 1367 — prohíbe al gobierno divulgar información sobre tu caso. Nosotros también mantenemos esos casos en confidencialidad de nuestro lado.
Tú sigues al mando: decides cuándo y cómo presentar, puedes descargar tus propios materiales y puedes borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento. La eliminación se cumple en nuestros sistemas y se purga de las copias de seguridad en un calendario corto y fijo.
Si crees que encontraste un problema de seguridad, cuéntanos primero por la página de contacto, y responderemos pronto.
Cómo se reúne, se usa y se comparte tu información está en la política de privacidad. Esta página cubre cómo se protege.